TOPBIZ.FR
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  • Avis client
    4.47 / 5
  • Ventes
    1773
  • Pays d'expédition
    France
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    30 oct. 2017
Avec 14 ans d'expérience dans le eCommerce, Topbiz.fr vous permet d'acheter le meilleur de l'informatique au meilleur prix.
L'équipe Topbiz.fr fait partie de la société Actuelburo, leader régional informatique, bureautique et logiciels sur le territoire sud-aquitain.

Les locaux de l'équipe e-commerce sont basés à Narrosse, dans les Landes.

Le service client, la logistique, le SAV, et l'équipe de développement commercial, sont dans nos locaux de Narrosse (40180).
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter du retrait du produit en point-relais ou de la livraison du produit à son domicile pour exercer son droit de rétractation. Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets.

Le consommateur renvoie les biens à ses frais à l'adresse "Topbiz RETOURS, 1 rue d'Ossau, 40180 NARROSSE" 14 jours maximum au plus tard suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221-21.

- Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel écrit de notre part. Faute de cet accord, nous refuserons toute réception de produit en retour incorrectement ou non codée.

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- Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens.
51 avis clients
  • Avis deposé le
    27 déc. 2018
    Par
    CHRISTINE
    • Etat similaire à la description
    • Emballage soigné
    • Délais de livraison rapide
    • Mode d'expédition conforme
    Commentaire

    Premier achat via Topiz sur le site Macway et dernier.
    Le Hub USB 3 StarTech a grillé au premier branchement (un produit défectueux est toujours possible).
    Mail envoyé à Macway et réponse laconique m'indiquant un n°de tel à contacter.
    J'appelle ce N° et atterri .....au Canada ! Mon correspondant me demande de me connecter sur un site... en anglais pour remplir un formulaire de demande de remplacement. Maintenant j'attends.
    Bref, j'ai l'habitude de commander sur Macway depuis de nombreuses années et en étais très satisfaite. c'est au moment de régler ma commande que je me suis rendue compte que le hub provenait de Topbiz. Je pensait qu'en commandant sur le site, Macway s'occupait de l'après vente.
    Très très déçue, vous perdez une fidèle cliente

  • Avis deposé le
    23 oct. 2018
    Par
    Marc
    • Etat similaire à la description
    • Emballage soigné
    • Délais de livraison rapide
    • Mode d'expédition conforme
    Commentaire

    Je vous ai contacté par téléphone avant de finaliser Ma commande . Vos conseils ont été très utile 👍🏽

  • Avis deposé le
    11 oct. 2018
    Par
    Pierre-Paul
    • Etat similaire à la description
    • Emballage soigné
    • Délais de livraison rapide
    • Mode d'expédition conforme
  • Avis deposé le
    02 oct. 2018
    Par
    Jean-Pierre
    • Etat similaire à la description
    • Emballage soigné
    • Délais de livraison rapide
    • Mode d'expédition conforme
  • Avis deposé le
    19 sept. 2018
    Par
    Michel
    • Etat similaire à la description
    • Emballage soigné
    • Délais de livraison rapide
    • Mode d'expédition conforme
    Commentaire

    C'est un produit que je connais déjà, j'en suis entièrement satisfait. Par contre une nouvelle fois des problèmes de livraison avec Chronopost

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