Mobilis
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Description

Les solutions permanentes de MOBILIS® protègent tablettes, smartphones, PC hybrides et terminaux de saisie contre les risques de casse durant le transport mais surtout pendant l’utilisation.

Politique de retour Mobilis

Délai de rétractation - 30 jours après le jour où le client prend possession des produits livrés :
Pour exercer son droit de rétractation, le client notifiera à MOBILIS par écrit sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’expiration du délai de rétractation (lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Les frais de renvoi des produits resteront à la charge du client. Le client devra renvoyer ou restituer les produits à MOBILIS sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que le client aura communiqué à MOBILIS sa décision de rétractation. MOBILIS remboursera au client la totalité des sommes qui auraient été payées sans pénalités, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais de retour du produit).

Retour de Marchandises - Défectuosité / Réclamation :
Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, toute réclamation de l’acheteur pour vice apparent, non-conformité ou manquants ne sera examinée par MOBILIS que si elle est effectuée par lettre recommandée avec AR dans le délai de huit (8) jours de la réception du produit. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera plus recevable. Il incombe à l’acheteur de fournir dans sa réclamation toutes les justifications quant à la réalité et à la nature des vices apparents ou manquants constatés (preuve d’achat, numéro ORD se trouvant sur l’étiquette du produit, photo des produits défectueux). Aucun retour de marchandise ne pourra être effectué par l’acheteur sans l’accord préalable écrit de MOBILIS, obtenu notamment par télécopie ou courrier électronique.

La notification par le client de l’exercice de son droit de rétractation ainsi que le retour du produit (marchandise retournée en bon état et dans son emballage d’origine) se feront à l’adresse suivante : MOBILIS DEVELOPMENT, A l’attention du Service clients, Parc Altaïs, 7 rue Orion, 74650 CHAVANOD, FRANCE, ou par email à l’adresse : adv@mobiliscase.com.