PNI-EU
PNI-EU

Description

PNI - À propos de nous
Qui sommes nous?

Importateur, Distributeur

ONLINESHOP SRL, crée en 2004, est un producteur important sur le marché concurrentiel. Notre société offre une large variété de produits et services, développe et implémente des solutions personnalisées et assure aux clients l'assistance professionnelle. Notre société dispose d'un important portefeuille de services dans les domaines de la radiocommunication CB, de la surveillance et des électroniques pour voiture qui incluent: les services d'assistance technique, le montage, l'installation et l'entretien, les services de garantie et post-garantie.



Notre offre

La gamme de produits

Pour répondre aux exigences du consommateur moderne, on diversifie toujours notre gamme de produits avec des produits de qualité, multifonctionnels, soutenables, performants et éco-compatibles, accessibles en ce qui concerne les coûts. L'offre de nos produits avec les marques PNI, SilverCloud, Midland, Albrecht et TTi, inclut les stations-radio CB et PMR, les systèmes de surveillance et alarme, ainsi que les électroniques pour voiture. Bien que la société est de taille moyenne, elle est toujours capable de s'adapter rapidement aux exigences du marché, en offrant des solutions complètes pour les clients privés et également pour les grands distributers de Roumanie, Bulgarie et Hongrie.



Historique

Stratégies et évolution

ONLINESHOP SRL, qui dispose actuellement d'un portefeuille de plus de 1000 produits, entre en 2004 sur le marché de la distribution avec des stations-radio CB, étant un des promoteurs principaux du phénomène CB en Roumanie. En 2006, la société devient l'unique importateur autorisé des produits Midland en Roumanie. En même temps avec le développement et l'élargissement de la gamme de produits, on a implémenté le branding de la société. En 2009 la marque PNI a été adoptée et implémentée pour les produits de la gamme des stations et des antennes radio CB. Six ans plus tard, on a élargi la gamme de produits par la création d'un nouveau nom, SilverCloud. Les dernières années, notre société a investi dans l'importation de produits, des stations-radio CB et PMR, des système de sécurité, des électroniques pour voitures et des éclairages avec la technologie led dernière génération.

Par un investissement étudié et analysé, notre société se concentre actuellement sur l'élargissement de la gamme de produits, sur l'augmentation du chiffre d'affaires et de la rentabilité. La stratégie des dernières années a fonctionné, le chiffre d'affaires a atteint en 2018 la valeur de 36 318 152 RON. Notre société a investi pendant les dernières années dans les importations, modernisations, employés, développement et pas moins dans le commerce online. 100% des produits fabriqués ou importés par notre société peuvent être achetés sur la page web www.mo.ro ou www.b2b.mo.ro (pour les distributeurs) où vous avez un accès rapide aux informations techniques, stocks et promotions.

Politique de retour PNI-EU

Politique de retour et de remboursement
Procédure RMA ONLINESHOP SRL
(Return Merchandise Authorization)
Chers clients,
Afin de fournir le meilleur service client, le retour des produits à ONLINESHOP SRL se fait uniquement en remplissant le formulaire en ligne RMA: http://rma.pni.ro.

Les produits qui peuvent être retournés sont ceux avec un certificat de garantie émis par ONLINESHOP SRL.



Selon l'article no. 9 paragraphe 1 de l'ordonnance gouvernementale no. 34 du 12 juin 2014 sur les droits des consommateurs, vous avez le droit de retourner gratuitement le (s) produit (s) acheté (s), sans en préciser les raisons, dans les 14 jours à compter de la date de prise de possession des produits.

Nous vous rembourserons tout montant que nous aurons reçu de votre part, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires causés par le fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du type de livraison que nous proposons, sans retard excessif et, dans tous les cas, non au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous entrons en possession du produit que vous nous avez retourné.


Peut être retourné:- les produits dans les 14 jours suivant leur mise en possession
- produits sous garantie
- produits en dehors de la période de garantie (les frais de retour sont à la charge du client)
- produits non fonctionnels dans les 24 heures suivant l'achat (une copie de la facture doit être jointe)
- produits livrés par erreur par ONLINESHOP SRL

Procédure à suivre:
Étape 1: Le client remplit le formulaire en ligne http://rma.pni.ro
Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un e-mail automatique avec le numéro RMA et une étiquette prête à être imprimée.

Étape 2: Préparez le colis, qui comprendra le produit dans son emballage d'origine, emballé au mieux, ainsi que tous ses accessoires (il est interdit de coller l'étiquette AWB ou d'autres étiquettes, ou du scotch sur l'emballage d'origine). Ajoutez une copie de la facture et du certificat de garantie émis par ONLINESHOP SRL.
Sur l'extérieur du colis, collez l'étiquette reçue par mail ou écrivez manuellement, à un endroit visible, le numéro RMA.
Veuillez noter que les colis reçus sans numéro RMA seront retournés aux frais du client avec la mention «numéro RMA manquant».

Étape 3:

Un opérateur ONLINESHOP SRL analysera la demande RMA et enverra le courrier pour récupérer le colis à l'adresse indiquée.

Pour les produits sous garantie, les frais de transport seront pris en charge par ONLINESHOP SRL.

Nous traitons les demandes RMA comme suit:

formulaires remplis un jour ouvrable - nous traitons la demande avant 15 h 00 le même jour
formulaires remplis après 15 h 00 ou un jour non ouvré - nous traitons la demande le jour ouvrable suivant.

Minutieux! Les produits retournés doivent être correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Il est interdit de coller l'étiquette AWB ou d'autres étiquettes, ou du scotch sur l'emballage d'origine.