CaseProof
CaseProof

Description

La Volonté CaseProof ?
Rendre possible l’utilisation de votre Smartphone et Tablette dans tous les environnements. Au bout du monde ou au coin de la rue, sous la tempête ou sous le soleil, il est important de protéger son Smartphone et Tablette. Capturer & filmer les moments les plus précieux, naviguer sur des applications et sur le net pour une utilisation ludique ou professionnelle... Ces tendances sont devenues les vôtres, nous voulons vous en faire profiter un maximum.
CaseProof conçoit des protections de plus en plus étanches et robustes afin de répondre à vos attentes.
Les protections CaseProof répondent à des normes de qualité poussées, à un design toujours plus innovant, s’adaptant aux dernières fonctionnalités de vos appareils.
Aventurier des mers, artisan dans la poussière, randonneur en forêt, coursier en vélo ou maman débordée; CaseProof a la solution pour emporter en totale sécurité votre appareil dans toutes vos activités.
Nous donnons une grande importance à écouter activement et répondre de manière réactive à nos clients. Un contrôle qualité rigoureux-Nous assurons des des contrôles à tous les stades de fabrications pour l'ensemble de nos coques étanches et antichoc. Un Service Client 100% Français-Notre équipe basée aux Sables d’Olonne met tout en œuvre pour être des plus réactives avec nos clients. La satisfaction de leurs attentes de nos clients est notre priorité. Un SAV Français-En cas de retour produit, notre Service Après-Vente fait preuve de justesse avec les clients, nous essayons toujours de trouver une solution au problème.

Politique de retour CaseProof

RETRACTATION-Selon l'article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, les frais de retour étant à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, veuillez au préalable envoyer un e-mail à sav@caseproof.net en rappelant votre numéro de commande pour obtenir un échange ou un remboursement (Hors frais de port ) CaseProof ® vous rappellera l'adresse exacte pour le retour des articles. Joindre impérativement le formulaire de retour dûment complété à votre colis. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble et en parfait état de revente (dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés).
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En cas d'exercice du droit de rétractation, CaseProof ® fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de 30 jours. CaseProof ® n'est en aucun cas responsable des retours perdus. Il vous est donc conseillé de nous retourner le colis avec accusé de réception pour plus de sécurité.

SAV-. Afin de gérer votre SAV, vous envoyez votre demande à l'aide du formulaire SAV sur le site caseproof.net dans l'onglet "Contactez-nous". Vous nous spécifiez l'objet de de demande .il vous sera peut-être demandé des photos de la coque défectueuse afin d'identifier votre problème et de vous apporter une solution rapide. Ensuite le Service SAV vous indiquera où renvoyer le produit pour le contrôler. Après contrôle, il vous sera stipuler de la prise en charge ou non de votre SAV. Dans cas, il vous sera renvoyé un produit ou non, ou le remboursement si vous le souhaiter. ATTENTION : Nous renvoyons un nouveau produit ou nous le remboursons, uniquement si le problème est reconnu.Enfin, les produits sont garanties 2 ans sauf pièces d'usure.