Notre boutique est spécialisée dans le vente de produits multimédia. Depuis 2015 nous sommes spécialisé dans la vente de Smartphone toutes marques. Tous nos Mobiles & Smartphones sont débloqués tout opérateur et en français.
1.Veuillez prendre contact via la messagerie MACWAY afin de vous communiquer la procédure de retour.
2.Un Numéro de RMA doit vous être communiquer avant tout envoi.
3.Si l'étiquette de scellage est retirée où décollée, cela sera une cause d'exclusion de garantie/remboursement.
4.Si l'autonomie de la batterie est non conforme, cela doit nous être déclarée dans un délai de 14 Jours maximum suivant la réception .Le niveau minimum de celle-ci est de 70% d'autonomie initial.
Politique de retour WISH&BUY :
Rétractation : le retour des produits se fait sous 14 jours à partir de la réception de la commande et à l'adresse de notre siège sur demande dans le délai légal de la rétractation. Les frais d'envoi en Colissimo recommandé sont à la charge du client. Les produits neufs doivent être retournés tel que reçu. tout produit présentant des traces comme micro rayure sera retourné au client.
Pour le SAV chaque envoi doit passer par une demande écrite. Le produit doit être retourné sans accessoires et accompagné d'une explication de la panne. Les frais d'envoi aller sont à la charge du client, les frais de retour à notre charge.
Concernant les produits de marque APPLE, nous insistons sur le fait que le produit ne doit être en aucun cas activé, déballé ou utilisé. Nous ne pourrons en aucun cas effectuer de remboursement ou d'échange. Une demande de réparation durant la période de garantie peut être effectuée si la panne rentre dans le cas de la Garantie constructeur.
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