Nos engagements

Innovation et performance

Performances hors pair grâce à l'utilisation des dernières technologies, design, praticité et rapport qualité-prix imbattable : telles sont les qualités, unanimement récompensées par la presse Mac et PC, de nos solutions de stockage.

C'est cette même exigence, qui préside à chaque étape de la conception de nos disques durs, et que nous mettons en œuvre pour tester et sélectionner pour vous, de par le monde, les produits les plus innovants, pratiques et efficaces.

Une démarche dictée par notre seul credo depuis 30 ans : vous offrir les meilleurs produits aux meilleurs prix !

Paiement sécurisé

Le paiement en ligne par carte bancaire sur le site MacWay est totalement crypté (SSL) comme vous l'indiquent les symboles situés dans la barre de statut de votre navigateur lors de la phase de paiement. Les informations bancaires que vous donnez, sont cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet et ne seront en aucun cas stockées sur les serveurs MacWay.

Différents modes de paiement sont possibles :

  • Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard
  • PayPal
  • Chèque bancaire ou postal
  • Virement bancaire

Livraison 24h

Passez votre commande avant 13h (produits disponibles), choisissez le mode de livraison express et vous serez livré le lendemain partout en France continentale (hors week-end et jours fériés) pour tous les produits vendus par MacWay (hors marketplace).

Suivi de commande

A tout moment, grâce à la rubrique suivi de commande de votre compte client, vous pouvez:

  • Suivre l'évolution du statut de votre commande.
  • Suivre l'acheminement de vos colis par le transporteur.
  • Consulter l'historique de vos commandes.
  • Consulter vos bons d'achats.

A votre écoute

Besoin d'un conseil, d'un renseignement ? 
Notre Service Clients MacWay, composé de spécialistes, est à votre écoute du lundi au jeudi de 09h à 13h et de 14h à 18h (17h le vendredi), par mail, téléphone, chat ou fax.

Service clients MacWay
Tél : 03 88 182 182
Fax : 03 88 182 181

Prix justes

MacWay se bat quotidiennement pour vous offrir des articles de qualité au meilleur prix. De plus, en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des promotions exclusives et vous profiterez avant tout le monde de nos baisses de tarifs.

Service après-vente performant

Un problème avec un produit acheté chez nous ? Contactez notre Service Après Vente (SAV) par mail ou par téléphone : nos conseillers se feront un plaisir de vous répondre et de vous apporter une solution au plus vite. Si besoin, il vous sera donné un numéro de retour indispensable pour pouvoir nous retourner un article.

Service Après Vente MacWay
Tél. 03 88 182 172 (prix d'un appel local)
de 9h à 13h du lundi au vendredi
Fax. 03 88 182 181

Protection de vos données personnelles

MacWay s’engage dans la protection de vos données personnelles. Pour les besoins du traitement des commandes, nous collectons notamment vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone. Ces informations sont ensuite conservées aux fins de preuve, dans le respect des obligations légales et réglementaires. Les données recueillies sont à destination exclusive de MacWay et de ses sous-traitants.
Pour exercer votre droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, il vous suffit de contacter notre service client par mail ou par courrier, en joignant une photocopie de votre titre d’identité. En conformité avec la loi Informatique et Libertés, vous avez la possibilité de consulter toutes les informations concernant la protection de vos données sur le site de la CNIL www.cnil.fr