Refurb Phone est un détaillant spécialisé dans les téléphones mobiles remis à neuf. Refurb Phone s'est rapidement développé pour devenir un leader dans son domaine avec de fortes relations avec la clientèle. Cela est dû à nous fournir des produits de qualité efficaces au client à des prix abordables. Nous avons maintenant l'un des plus grands portefeuilles de téléphones mobiles dans l'ensemble du Royaume-Uni.
En 2013, Refurb Phone a étendu sa présence dans les principaux pays européens. Nous vendons maintenant des téléphones mobiles et des accessoires en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Irlande.
ANNULATIONS / REMBOURSEMENTS
Dans le cadre de la réglementation «Vente à distance», vous avez droit à un remboursement même s'il n'y a rien de mal avec les biens reçus. Vous avez 14 jours civils pour annuler votre commande. Cette période d'annulation de deux semaines commence à partir du jour où vous avez reçu votre colis. Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner les marchandises. Ceci s'applique à tous les clients de l'Espace économique européen (EEE).
Les marchandises doivent nous être renvoyées dans le même état que celles reçues et ne doivent pas être endommagées.
Si un produit est endommagé, il doit nous être signalé dans les 24 heures suivant la réception de l'appareil. Vous pouvez nous contacter en utilisant les méthodes sur la page contactez-nous. Le défaut de signaler le périphérique endommagé entraînera des frais d'administration ou un rejet de l'appareil, à la discrétion de l'entreprise.
S'il y a des dommages, y compris l'un des suivants, nous n'effectuerons aucun remboursement ou nous vous demanderons de payer des frais d'administration, qui dépendent de la gravité des dommages avant que le remboursement puisse être effectué. Le montant des frais d'administration est basé sur les coûts impliqués pour ramener l'appareil à un appareil de classe A fonctionnel.
Un remboursement ne sera pas accordé si les marchandises sont retournées avec l'un des dommages suivants ou des dommages similaires:
Remis à neuf
Marques substantielles et égratignures sur l'écran, le côté et le dos
Fissures / bosses
Dégâts d'eau
Parties manquantes
Utilisé
Les principales marques et égratignures sur l'écran, le côté et le dos
Fissures / bosses
Dégâts d'eau
Parties manquantes
RÉPARATION / REMPLACEMENTS
Tous nos téléphones mobiles et tablettes sont livrés avec une garantie de 6 mois, sauf indication contraire. La période de garantie commence à partir du jour où vous recevez les marchandises. Nous vous proposerons de réparer ou de remplacer votre commande si les marchandises commandées développent une panne durant cette période. S'il vous plaît noter que nous allons toujours essayer de réparer les marchandises d'abord et offrirons seulement un remplacement si nous ne sommes pas en mesure de réparer l'article en question.
COMBIEN DE TEMPS PREND-IL POUR TRAITER MON REMBOURSEMENT?
Il peut généralement prendre jusqu'à 7 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) à compter de la date de votre retour pour que votre colis soit livré à notre entrepôt et traité.
A réception de votre retour, la prochaine étape est pour nous de vérifier le (s) article (s). Une fois nos vérifications terminées, nous émettrons le remboursement. Veuillez noter que nous vous rembourserons dans les 7 jours suivant la réception de vos articles retournés. Une fois que le remboursement a été émis, les fonds doivent apparaître sur votre relevé bancaire dans les 3-5 jours ouvrables (combien de temps dépend de l'émetteur de votre carte).
Nous ferons en sorte de vous tenir au courant et vous enverrons un courriel dès que votre colis arrivera à notre entrepôt, et à nouveau lorsque nous aurons traité votre remboursement.
COMBIEN DE TEMPS PREND-IL POUR TRAITER MA REPARATION?
Il peut généralement prendre jusqu'à 5-10 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) à compter de la date de votre retour pour que votre colis soit livré à notre entrepôt et traité.
Lors de la réception de votre réparation, la prochaine étape est pour nous de vérifier le (s) article (s). Une fois nos vérifications terminées, nous procéderons à la procédure de réparation.
Nous ferons en sorte de vous tenir au courant et de vous envoyer un courriel dès que votre colis arrivera à notre entrepôt, et à nouveau lorsque nous aurons traité votre réparation.
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- Avis deposé le
- 06 juin 2019
- Par
- Samia
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- 21 juin 2018
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Mode d'expédition conforme
- Raison Sociale
- Ezy Gadgets Ltd
- Adresse
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2nd Floor 21 Vista Centre
50 Salisbury Road,
TW4 6JQ Hounslow GBR
- Siret
- 07567279
- TVA
- GB116035453
- Identifiant(s) éco-organismes
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Telephone en parfait etat de marche, produit et accessoires conformes a la description, l'emballage est simple mais securisé. Petit probleme de microphone sur ma premiere commande qui a ete remplacé rapidement. Je recommande !