à propos de MacWay

MacWay, c’est une équipe de 44 collaborateurs au service des utilisateurs Apple. Depuis 30 ans, nous mettons tout en oeuvre pour vous donner accès aux dernières nouveautés high tech, à prix juste.

Des passionnés au service de passionnés

Visionnaires, les dirigeants de MacWay sont aussi et surtout des experts passionnés d’informatique. Ce goût pour la nouveauté couplé à des connaissances techniques pointues constitue la base de la légitimité de notre entreprise. Nous savons de quoi nous parlons, et ça fait toute la différence ! Les produits disponibles dans notre catalogue sont soigneusement sélectionnés selon des critères de pertinence, de compatibilité et de qualité. En faisant appel à MacWay, vous avez ainsi la garantie d’accéder aux dernières nouveautés tout en respectant votre budget.


MacWay : Made in Elsass !

Alsacienne dès l’origine, en 1990, MacWay a aujourd’hui encore son siège dans la région. Basée à Illkirch, près de Strasbourg, l’entreprise a choisi d’installer 2 magasins en Alsace pour rester au plus près de ses clients historiques. Par la suite, d’autres boutiques ont vu le jour à travers la France, notamment à Lyon, Paris ou Bordeaux. Les expéditions, le service client ainsi que tout le personnel commercial et administratif travaillent depuis les bureaux d'Illkirch.


Toujours plus proche de vous grâce à nos magasins

Bien plus qu’un site de commerce en ligne, MacWay met un point d’honneur à rester accessible à tous ses clients. À travers nos 7 magasins, nous sommes à votre disposition pour vous apporter des conseils personnalisés lors de l’achat ou en cas de panne de l’un de vos appareils.


Rendre votre quotidien meilleur

Grâce à notre longue expérience du métier d’expert informatique, nous sommes en mesure de vous proposer différents services pour vous faciliter la vie, jour après jour :

  • service client réactif : notre équipe répond à toutes vos questions dans les meilleurs délais, par téléphone, mail ou via les réseaux sociaux.
  • livraison gratuite avec Pass’Port : pour seulement 39,90 euros par an, bénéficiez des frais de port gratuits en express, standard ou point relais, dès la première commande et pendant 12 mois.
  • retrait gratuit de vos commandes en magasin : si votre article est éligible, vous avez la possibilité de le retirer gratuitement dans le magasin MacWay de votre choix. Un e-mail vous informe dès que votre commande est disponible.
  • dépannage rapide : que vous soyez utilisateur d’un iPhone, d’un iPad ou d’un Macbook, confiez-nous votre appareil Apple défaillant. Diagnostic, réparation ou encore simple mise à jour… nous intervenons dans un court délai en utilisant, si besoin, des pièces de remplacement premium. Une garantie d’un an s’applique sur les pièces* et la main d’oeuvre après intervention.
*hors batteries et protections


Une logistique haute disponibilité

Parfaitement rodée grâce à des processus maîtrisés, la logistique de MacWay agit au quotidien avec efficacité. Les commandes sont traitées tous les jours ouvrés de 9h à 17h, pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais.


1990-2020 : 3 décennies à vos côtés

En 2020, MacWay souffle sa 30ème bougie : depuis 30 ans déjà, nous sélectionnons pour vous les meilleurs produits high tech. D’un l’univers exclusivement Apple, nous avons élargi notre offre pour répondre à tous vos besoins, quelle que soit la marque que vous préférez. Ces 30 années passées à votre service ont été riches en découvertes et en expériences. Au nom de toute l’équipe, c’est avec émotion que nous vous remercions pour ces 3 décennies. Nous sommes prêts pour les 3 suivantes, toujours avec vous !