La Boutique Tech
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Description

La boutique Tech vous souhaite la bienvenue
Nos engagements: Prix le plus juste - Conseil avant et après achat - Livraison rapide en suivi recommandé - Service Après Vente réactif non surtaxé

Politique de retour La Boutique Tech

CGV de la boutique Tech

1) Droit de rétraction 14 jours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat et indiquant le mention "Rétraction 14 jours" pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.


2) Garantie des produits et SAV

Sauf spécification contraire, tous nos articles sont garantis 2 ans et font l’objet de vérifications périodiques.
En achetant chez LA BOUTIQUE TECH, vous êtes assuré d’un Service Après Vente compétent et réactif.

Si votre achat entre dans nos conditions de garantie et pendant la période de celle-ci, avertissez nous par mail du défaut constaté. Dans un premier temps nous tenterons de solutionner le problème par mail ou téléphone. Si un dépannage dans nos ateliers est indispensable, vous devrez nous retourner l’article défectueux. Après vérification par nos techniciens, nous vous informerons de nos constatations et vous ferons part de notre décision de vous échanger l’objet (sous réserve de disponibilité) ou de sa réparation. Dans ce dernier cas, une durée approximative du délai nécessaire vous sera communiquée.

Les articles devront nous être retournés correctement protégés. Une utilisation non appropriée ou un démontage rendent la garantie caduque.

3) Moyens de contact:

Pour effectuer votre demande de rétractation ou votre demande de prise en charge SAV, vous pouvez nous contacter par:

- Message sur le site de cdiscount
- E-mail: contact@la-boutique-tech.com
- Téléphone: 03 24 72 10 40

Notre SAV est aussi à votre disposition pour des renseignements techniques concernant votre acquisition au 03 24 72 10 40 (numéro non surtaxé).
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h00

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