MacWay n’est pas en cause mais devrait peut-être reconsidérer sa collaboration avec TheKase, dont le service client à propos de cet iPhone reconditionné défectueux (gros bug d’écran) a été au-dessous de tout.
Résultat, après m’avoir annoncé un échange, ils me renvoient le même téléphone non complètement réparé. Et cela après un échange de correspondance qui a duré plus d’une semaine, et dans lequel je me suis fait demander des identifiants dont je n’avais aucune idée.
Je suis très mécontente de ce traitement de mon affaire alors qu’un simple échange d’appareil avait été promis dès la déclaration de l’incident.
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Zone : EU1
Andorra, Belgium, Germany, Italy, Luxembourg, Netherlands, Spain
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Zone : FR
France
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C'est le degré zéro du sav ! le produit ne fonctionne pas et j'ai un mal fou pour récupérer l'étiquette de retour qui ne figure dans aucun prétendu mail envoyé !!Je ne conseille à personne d'avoir un produit défectueux car c'est la galère assurée ! A bon entendeur !