Raison social: PrixMoinsCherDuNet
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Adresse: 37 Grande Rue
37120 Jaulnay
Téléphone: 0218071470
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Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de MacWay. Le produit devra être retourné en Colissimo ou autres modes de transport avec un numéro de suivi, afin de suivre son acheminement en temps réel et à l'adresse suivante: Service des retours PrixMoinsCherDuNet à l’attention de Michel Motillon, 37 Grande Rue 37120 Jaulnay.
Les produits tels que Disques, CDs, DVD, produits d'hygiène ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits complets et intacts renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ne sera pas remboursé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur demande le remboursement des sommes versées. En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Entreprise PrixMoinsCherDuNet fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours. Le consommateur sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée). Dans le cas d'un retour pour produit non conforme, abîmé, ou ne correspondant pas à la fiche produit, le SAV pourra envoyer une étiquette préaffranchie de retour au client. (Retour pris en charge par la société PrixMoinsCherDuNet) Dans tous les cas, concernant les demandes de retour, le client devra d'abord contacter MacWay par téléphone ou via son compte client pour l'informer de sa démarche.
Lors de la livraison, en présence du chauffeur, avant de signer le bordereau de livraison, et donc d’accepter le colis, vous devez vérifier l’état du colis et de votre produit.
9 - En cas d’AVARIE CONSTATEE, vous devez formuler des réserves caractérisées* sur le bon de livraison. * La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n’a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE. Il est alors indispensable que vous décriviez précisément l’état de l’emballage et/ou de votre produit.
Ex : Bruits de casse, Colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé… sur le coin en bas à droite, produit rayé, enfoncé, sur le flanc gauche…).
Vous devez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à : Michel Motillon- Service clients litiges transporteur, 37 Grande Rue 37120 Jaulnay, en rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison.
A noter : La vérification de l’état de votre produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé.
Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE. (Article L.133-3 du Code du Commerce).
Si votre produit est vraiment endommagé, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison, caractérisez précisément les dommages).
Vous devez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à : Michel Motillon - Service Clients - 37 Grande Rue 37120 Jaulnay, en rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d’échange aux caractéristiques équivalentes.
Dans le cas contraire, le montant de votre commande crédité sur votre compte client dans les 15 Jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si votre commande a été expédiée en un seul colis)
9.1 –Tout produit non livré au client, suite à une fraude telle qu’elle soit de la part du transporteur, usurpation d'identité en imitant la signature du destinataire, il est obligatoire de la part du client de déposer une plainte pour usurpation d'identité et vol du produit correspondant à son achat de la part du transporteur, afin de pouvoir être remboursé de l'intégralité de sa commande ou de recevoir le même produit ou d'une gamme supérieur.
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- Avis deposé le
- 29 mars 2018
- Par
- laurence
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Etat similaire à la description
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Mode d'expédition conforme
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