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MacWay n’est pas en cause mais devrait peut-être reconsidérer sa collaboration avec TheKase, dont le service client à propos de cet iPhone reconditionné défectueux (gros bug d’écran) a été au-dessous de tout.
Résultat, après m’avoir annoncé un échange, ils me renvoient le même téléphone non complètement réparé. Et cela après un échange de correspondance qui a duré plus d’une semaine, et dans lequel je me suis fait demander des identifiants dont je n’avais aucune idée.
Je suis très mécontente de ce traitement de mon affaire alors qu’un simple échange d’appareil avait été promis dès la déclaration de l’incident.