GOO CONNECT

GOO est le spécialiste des objets high-tech et connectés auprès des particuliers et des entreprises. Les valeurs de GOO sont portées par la démocratisation de l’objet connecté pour le rendre accessible au plus grand nombre.

Modalités de mise en œuvre des garanties - procédure de retour

Pour toute demande de retour d’un Produit dans le cadre de la garantie légale et/ou de la garantie contractuelle, le Client devra impérativement :
- Contacter le Vendeur par l’intermédiaire du Site (via le formulaire prévu à la page « Contact ») ou par email à l’adresse contact@gooconnect.com ou par courrier à l’adresse suivante Goo Business France - 58 rue Gambetta - 92240 Malakoff. Le Vendeur déterminera ensuite la prise en charge ou non au titre de la garantie et transmettra au Client les modalités de traitement de celle-ci.
- Retourner, après accord écrit du Vendeur et obtention d’un numéro de retour et d’un bon de retour, le Produit dans son emballage d'origine et dans un suremballage permettant une protection maximum du Produit. Le numéro de retour fourni par le Vendeur devra être inscrit lisiblement sur le colis. Dans les cas de demande de remboursement du prix du Produit, celui-ci ne pourra intervenir qu’après expertise du Produit et accord écrit du Vendeur, dans un délai de 30 (trente) jours suivant réception du Produit. Les Produits retournés par transporteur sans suremballage ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie, au même titre que les Produits endommagés, usés ou salis. Le Client doit veiller à protéger et assurer le ou les Produits retournés lors de leur transport. Il appartient au Client de conserver les emballages et accessoires fournis avec le Produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le Produit ou ses emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie offerte. Toute sauvegarde de données nécessaire doit être effectuée par le Client préalablement à tout retour de Produit. Le Vendeur ne garantit en aucun cas les données contenues sur le Produit retourné, ni sa récupération. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable d'une quelconque perte de données se trouvant sur un disque dur, une clé USB ou un média quel qu’il soit. L’attention du Client est portée sur le fait qu’en cas de recherche de solutions amiables préalablement à toute action en justice, la phase de recherche de solutions amiables n'interrompt pas les délais d'action au titre des garanties légales ni les délais au titre de la garantie commerciale.

Raison Sociale

GOO BUSINESS France

Adresse

36 rue du Chemin Vert , 75011 PARIS FRA

Siret

81881704100028

TVA

FR49818817041

Identifiant(s) éco-organismes

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	Standard	Express	Point Relais SoColissimo	ChronoRelais
Zone : FR France	done	done	close	close