Espace-disque

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Depuis 2007 Espace-disque est votre spécialiste en supports optiques et en périphériques informatiques

Vous trouverez le choix, la qualité, le service et une équipe dynamique pour répondre au mieux à vos attentes !

N'hésitez pas à nous contacter, nous aurons le plaisir de vous répondre au plus vite.

Nos engagements :

Expédition rapide
Vos commandes sont préparées dès notre confirmation et vous sont envoyées dans les meilleurs délais. Les délais de réception variant suivant les pays, vous disposez d'un outil de suivi de chaque envoi.

Une gamme large pour tout votre stockage
Profitez de nos meilleurs tarifs grossistes pour vos achats, parmi une très large gamme de produits de grandes marques.

Une équipe disponible à votre service
Vous pouvez nous contacter par mail via le formulaire de contact de PriceMinister, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

A bientôt dans notre boutique

L'équipe Espace-disque.

Politique de retour Espace-disque

Modalités de retour :

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

En cas de demande de rétractation, d'une non-conformité, ou d'un SAV une demande préalable doit être faite par e-mail ou directement via votre compte client sur la marketplace concernée. A réception de votre demande de rétractation, nous vous adresserons un accusé réception contenant un numéro de retour et précisant les modalités de retour de votre colis. Nous vous recommandons d’imprimer et de coller ce numéro de retour sur le colis afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande.


ATTENTION : En cas de rétractation, nous ne pouvons pas reprendre de produit incomplet : tout produit sans son emballage d'origine ne sera pas accepté.

Vous pouvez réutiliser le carton reçu - faites bien attention au rembourrage si nécessaire.

Après vérification de l'état des produits retournés, nous vous rembourserons votre commande.

Nous vous rappelons que les frais de retour pour échange, rétractation et prise en charge SAV sont à la charge du client.
Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité. Tout dommage (ou perte) subi par les produits à cette occasion étant de nature à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.
Aucun colis ne sera accepté sans autorisation et sans numéro de retour. Aucun colis ne sera accepté en contre remboursement.


Modalités de livraison :

Veuillez noter que les informations de suivi en ligne ne sont souvent mises à jour que le lendemain de la prise en charge. En cas de problème (numéro inconnu ou "datant de plus de 30 jours"), n'hésitez pas à rententer ultérieurement.

Le délai d'acheminement habituel par nos transporteurs est de 2 à 6 jours (hors week-end) à compter de la date d'expédition effective.

Note : Il est impératif de vous manifester avant que le délai de mise en instance ne soit dépassé (en général 14 jours) car en cas de retour passé ce délai.

Si vous n'avez pas reçu le colis ni obtenu d'avis de passage au terme d'un délai acceptable, merci de contacter votre bureau de Poste avec le numéro de colis qui vous sera fournis lors de l'expédition.

Nous vous conseillons de bien vérifier l'état de vos colis ainsi que leur contenu en la présence du livreur.
En cas de dommages constatés sur le colis ou sur son contenu, veuillez émettre clairement une réserve très précise sur le bon de transport qui vous sera remis par le livreur, puis veuillez nous en avertir par lettre recommandée en joignant une copie de votre facture et du bon de transport.


Si vous rencontrez le moindre problème avec le transporteur :
Vous devez signaler tout problème dans les 72h à compter de la date de réception (colis endommagé, produits cassés) par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur et nous l’indiquer en parallèle via votre Espace Client.

Cordialement
Votre Service-Client

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